Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

Tochee hỗ trợ giao hàng trong Thành phố Cà Mau và các khu vực khác trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp, tùy theo từng đơn hàng.

2. Thời gian xử lý đơn

• Đơn hàng được xử lý sau khi Tochee xác nhận đủ thông tin sản phẩm, người nhận, số điện thoại, địa chỉ và phương thức thanh toán.
• Thời gian đóng gói và bàn giao vận chuyển có thể thay đổi tùy thời điểm, số lượng đơn và tình trạng sản phẩm.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, khối lượng đơn, đơn vị vận chuyển và chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng. Tochee sẽ thông báo phí dự kiến trước khi khách xác nhận đơn.

4. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận, đặc biệt là tình trạng bao bì và số lượng sản phẩm.
• Liên hệ Tochee sớm nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

5. Chậm trễ hoặc thất lạc

Trong trường hợp đơn hàng bị chậm, thất lạc hoặc có sự cố vận chuyển, Tochee sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để kiểm tra, cập nhật tình trạng và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.

6. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Email: admin@tochee.com · Điện thoại: 0818 024 208